CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: Ngày [1/10/2026]

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng/người dùng đến với website của công ty TNHH MTV TMDV Flash Box. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website flashbox.com.vn và sử dụng ứng dụng Flash Box trên App Store và Google Play.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cùng các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu đó. Chính sách tuân thủ quy định của Việt Nam (Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân) và yêu cầu của Apple Inc. cũng như Google LLC.

Thông tin chủ thể quản lý dữ liệu:

  • Tên pháp lý: CÔNG TY TNHH MTV TMDV FLASH BOX

  • Mã số doanh nghiệp/MST: 1201683848

  • Địa chỉ: Shophouse PG 03-08 Vincom, Số 1 Hùng Vương, Phường Mỹ Tho, Tỉnh Đồng Tháp

  • Email liên hệ về bảo mật: admin@flashbox.com.vn

  • Điện thoại: 0779 810 180

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản hoặc liên hệ

  • Thông tin hồ sơ người dùng

  • Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc phản hồi trong website/ứng dụng

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Thông tin thiết bị: loại máy, phiên bản hệ điều hành

  • Dữ liệu sử dụng: màn hình đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã dùng

  • Địa chỉ IP phục vụ phân tích lỗi và bảo mật hệ thống

  • Dữ liệu phân tích (thông qua Google Analytics/Firebase nếu có) — hoàn toàn ẩn danh khi có thể

2.3 Chúng tôi KHÔNG thu thập

  • Dữ liệu sức khỏe, tài chính, vị trí chính xác, thông tin trẻ em dưới 16 tuổi — trừ khi có nêu rõ và được sự đồng ý riêng

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cho các mục đích sau:

  • Cung cấp, vận hành và duy trì ứng dụng & dịch vụ

  • Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, gửi thông báo cần thiết

  • Cải thiện trải nghiệm, sửa lỗi và nâng cao hiệu năng hệ thống

  • Phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp nếu có

  • Gửi thông báo cập nhật, chính sách mới — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đơn vị hỗ trợ vận hành, ví dụ:

  • Nhà cung cấp máy chủ, lưu trữ dữ liệu

  • Công cụ phân tích: Google Analytics, Firebase

  • Cổng thanh toán (nếu có giao dịch)

  • Tất cả bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật và chỉ xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi

4.2 Yêu cầu pháp lý

Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của Công ty, người dùng hoặc công chúng

4.3 Sự chấp thuận của bạn

Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ

5. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

  • Thời gian lưu giữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động + 30 ngày sau khi bạn yêu cầu xóa. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 26 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn

  • Biện pháp bảo vệ: Mã hóa dữ liệu khi truyền (HTTPS/TLS), kiểm soát quyền truy cập nội bộ, tường lửa, mã hóa cơ sở dữ liệu

  • Dữ liệu có thể được xử lý tại các máy chủ trong và ngoài nước — luôn áp dụng mức bảo vệ tương đương quy định Việt Nam

6. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • ✅ Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi nắm giữ về bạn

  • ✅ Quyền sửa lỗi: Yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác

  • ✅ Quyền xóa: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân — chọn mục "Xóa tài khoản" trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu về email trên

  • ✅ Quyền rút lại sự đồng ý: Ngừng nhận thông báo, rút lại sự cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào

  • ✅ Quyền hạn chế xử lý: Trong các trường hợp pháp lý quy định

Cách thực hiện: Gửi email về admin@flashbox.com.vn với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo nếu không có sự chấp thuận của bạn.

9. Cập nhật Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung chính sách khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

10. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách Bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ:

📧 Email: admin@flashbox.com.vn

📞 Điện thoại: 0779 810 180

  • 📍 Địa chỉ: Shophouse PG 03-08 Vincom, Số 1 Hùng Vương, Phường Mỹ Tho, Tỉnh Đồng Tháp